Všeobecné obchodní podmínky internetového obchodu reverzni-osmozy.cz platné a účinné od 1. 10. 2026. Na objednávky odeslané dříve se vztahuje znění platné v den jejich odeslání.
Prodávající
GDECO Trade Olomouc, s.r.o.
Sídlo: V Podlesí 379, 783 73 Grygov
IČ: 04658451 · DIČ: CZ04658451
Zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 64641
ID datové schránky: gbxhump
Kontakt a provozovna
Provozovna (kontaktní adresa, vrácení zboží, reklamace): Slatinky č.p. 26, 783 42 Slatinky
Telefon:
+420 778 471 187,
+420 587 070 028
E-mail:
shop@reverzni-osmozy.cz
Infolinka: Po–Pá 10:00–17:00 · objednávky přes e-shop 24/7
Osobní odběr ve Slatinkách, případně v Olomouci – pouze po předchozí domluvě. Nejedná se o kamennou prodejnu.
Bankovní spojení (Fio banka, a.s.)
Platby v CZK: 2800930010 / 2010
Platby v EUR: IBAN CZ38 2010 0000 0025 0093 0035
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
1.1
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) společnosti GDECO Trade Olomouc, s.r.o. (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.reverzni-osmozy.cz (dále jen „e-shop“).
1.2
Je-li kupujícím spotřebitel, řídí se vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Je-li kupujícím podnikatel (nákup s uvedením IČ v rámci podnikání), řídí se vztahy občanským zákoníkem a ustanovení na ochranu spotřebitele se nepoužijí.
1.3
Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce. Uzavřenou smlouvu prodávající archivuje v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám; kupující ji má k dispozici v potvrzení objednávky, na daňovém dokladu a po přihlášení ve svém zákaznickém účtu.
1.4
Prodávající může obchodní podmínky měnit. Změna se nedotýká práv a povinností vzniklých za účinnosti předchozího znění.
2.1
Prezentace zboží v e-shopu je informativní a není návrhem na uzavření smlouvy; § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije. Fotografie zboží jsou ilustrační, balení se může lišit.
2.2
Objednat lze přes e-shop, e-mailem na
shop@reverzni-osmozy.cz nebo telefonicky. Před odesláním objednávky může kupující zkontrolovat a opravit zadané údaje. Odeslaná objednávka je návrhem na uzavření kupní smlouvy.
2.3
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající kupujícímu e-mailem potvrdí přijetí objednávky. Přílohou potvrzení jsou tyto obchodní podmínky. U rozsáhlejších objednávek (množství, cena, doprava) může prodávající požádat o dodatečné potvrzení objednávky.
2.4
Kupující dostane zboží za cenu platnou v okamžiku odeslání objednávky. Náklady na prostředky komunikace na dálku (internet, telefon) si hradí kupující a neliší se od běžné sazby.
2.5
Prodávající může objednávku zrušit, pokud bylo zboží nabízeno za zjevně chybnou cenu nebo se přestalo vyrábět či dodávat. Kupujícího o tom bez zbytečného odkladu informuje a případně nabídne náhradní řešení; již přijatou platbu vrátí do 14 dnů.
2.6
Kupující se stává vlastníkem zboží zaplacením celé kupní ceny. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží.
2.7
Kupující zboží po převzetí co nejdříve prohlédne a přesvědčí se o jeho vlastnostech a množství.
3.1
Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech poplatků, které musí kupující za zboží zaplatit. Náklady na dopravu a platbu se liší podle zvoleného způsobu a jsou uvedeny na stránce
Doprava a platba a v košíku před odesláním objednávky. Slevy nelze kombinovat, není-li uvedeno jinak.
3.2
Způsoby platby:
• platba kartou online přes zabezpečenou platební bránu ComGate Payments, a.s.
• bankovní převod na základě faktury se splatností 3 dny (u podnikatelů podle splatnosti uvedené na faktuře); zboží odesíláme po připsání platby na účet
• dobírka při doručení v rámci ČR (PPL, Zásilkovna); u PPL lze kurýrovi zaplatit i kartou
• v hotovosti při osobním odběru
• převod v EUR předem – pro zákazníky ze Slovenska
3.3
Při bezhotovostní platbě je kupní cena zaplacena připsáním částky na účet prodávajícího. Kupující uvádí variabilní symbol (číslo objednávky nebo faktury).
3.4
Prodávající je plátcem DPH. Daňový doklad (fakturu) zasílá kupujícímu elektronicky na jeho e-mail nebo přikládá k zásilce.
3.5
Instalace ani montáž zboží nejsou součástí kupní ceny, není-li výslovně sjednáno jinak.
5.1
Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do
14 dnů od převzetí zboží (u více dodávek od převzetí poslední dodávky). Podrobnosti jsou v
Poučení o právu na odstoupení od smlouvy. Kupující-podnikatel toto právo nemá.
5.3
Zboží odešlete nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu provozovny GDECO Trade Olomouc, s.r.o., Slatinky č.p. 26, 783 42 Slatinky, ideálně v původním balení, kompletní, s příslušenstvím a návodem. Náklady na vrácení nese spotřebitel.
Zboží prosím neposílejte na dobírku ani jako doporučenou zásilku nebo dopis – zásilky zaslané tímto způsobem nebudou převzaty a budou vráceny zpět odesílateli.
5.4
Peníze včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení, ne však dříve, než nám zboží doručíte nebo prokážete jeho odeslání. Vracíme je na bankovní účet uvedený v odstoupení; při platbě kartou na platební kartu, pokud o to požádáte.
5.5
Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
V případě, že už byl systém reverzní osmózy zavodněný, se z vrácené částky odečítá cena membrány a filtrů – tyto díly již nelze nabídnout dalšímu zákazníkovi jako nové.
5.6
Od smlouvy nelze odstoupit mimo jiné u zboží upraveného podle přání spotřebitele (např. jednotky na zakázku), u zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej nelze vrátit, a v dalších případech podle § 1837 občanského zákoníku.
5.7
Byl-li ke zboží poskytnut dárek, vrací spotřebitel při odstoupení i dárek.
5.8
Nepoužité zboží lze po dohodě vyměnit za jiné; kupující hradí náklady na dopravu.
6.1
Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady – tj. má sjednané a obvyklé vlastnosti, odpovídá popisu, je vhodné k účelu, ke kterému se obvykle používá, a je dodáno s příslušenstvím a návodem.
6.2
Spotřebitel může vadu uplatnit do 24 měsíců od převzetí zboží. Projeví-li se vada během jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. U použitého zboží lze vadu uplatnit do 12 měsíců od převzetí.
6.3
Má-li zboží vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění opravou, nebo dodáním nového zboží bez vady, pokud to není vzhledem k povaze vady nemožné nebo nepřiměřeně nákladné. Nelze-li vadu takto odstranit, prodávající ji neodstraní v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro spotřebitele, vada se projeví opakovaně nebo jde o podstatné porušení smlouvy, může spotřebitel požadovat přiměřenou slevu, nebo od smlouvy odstoupit (nikoli pro nevýznamnou vadu).
6.4
Reklamaci uplatníte telefonicky nebo e-mailem a zboží zašlete či předáte na adresu provozovny GDECO Trade Olomouc, s.r.o., Slatinky č.p. 26, 783 42 Slatinky. Postup a formulář reklamačního protokolu najdete na stránce
Reklamace. Reklamace je uplatněna okamžikem, kdy vadu prodávajícímu oznámíte.
6.5
Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o uplatnění reklamace (datum, obsah vady a požadovaný způsob vyřízení) a po vyřízení potvrzení o datu a způsobu vyřízení, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí.
6.6
Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, nedohodneme-li se na delší lhůtě. Po marném uplynutí lhůty může spotřebitel od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.
6.7
Spotřebitel má u oprávněné reklamace právo na náhradu účelně vynaložených nákladů (např. poštovného).
6.8
Práva z vadného plnění nevznikají u vad způsobených běžným opotřebením, nesprávnou instalací, použitím, údržbou či skladováním, neodborným zásahem nebo vnější událostí. Filtry, membrány a další spotřební díly mají omezenou životnost; jejich postupné opotřebení a nutnost pravidelné výměny nejsou vadou. U zboží prodávaného za nižší cenu se reklamace nevztahuje na vadu, pro kterou byla nižší cena sjednána.
6.9
Poskytne-li prodávající nebo výrobce nad rámec zákona záruku za jakost, její podmínky a délka jsou uvedeny v záručním listu nebo v popisu zboží.
6.10
Kupující-podnikatel: práva z vadného plnění se řídí § 2099 a násl. občanského zákoníku (ustanovení na ochranu spotřebitele se nepoužijí). Vadu je nutné oznámit bez zbytečného odkladu poté, co ji kupující zjistil nebo při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit mohl, nejpozději do dvou let od odevzdání zboží.
9.1
Právní vztahy z kupní smlouvy se řídí právem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z kogentních předpisů státu jeho obvyklého pobytu.
9.2
Obchodní podmínky jsou zveřejněny na webu e-shopu, kupující je může archivovat a reprodukovat. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s nimi seznámil a souhlasí s nimi.
9.3
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 10. 2026 a nahrazují podmínky platné od 9. 1. 2017.
